2026年4月7日至8日，好醫(yī)生集團(tuán)生產(chǎn)系統(tǒng)2026年第一季度工作會議暨一把手賦能培訓(xùn)在集團(tuán)希爾頓歡朋酒店順利召開。集團(tuán)董事長耿福能、副董事長耿福昌出席會議并作重要部署，總部生產(chǎn)管理中心、質(zhì)量管理中心、財務(wù)管理中心、采購管理中心、人力資源部、EHS部等職能部門負(fù)責(zé)人，及各生產(chǎn)企業(yè)廠長、生產(chǎn)與質(zhì)量負(fù)責(zé)人參會，全面復(fù)盤一季度工作、明確二季度目標(biāo)，同步開展專項(xiàng)賦能培訓(xùn)，為生產(chǎn)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展凝聚共識、夯實(shí)根基。

會議伊始，耿福昌副董事長作開場講話。他強(qiáng)調(diào)，各生產(chǎn)企業(yè)要發(fā)揚(yáng) “螞蟥精神”，堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量底線，推動基層創(chuàng)新落地；進(jìn)一步加強(qiáng)與營銷協(xié)同，快速響應(yīng)市場需求，以高效、穩(wěn)定的生產(chǎn)保障集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)落地。

會上，總部各職能部門圍繞一季度質(zhì)量管控、安全生產(chǎn)、供應(yīng)鏈保障、人力資源等核心工作，以數(shù)據(jù)化形式通報完成情況并開展客觀評價。各生產(chǎn)企業(yè)廠長針對一季度工作短板深入反思，匯報重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況，明確二季度工作目標(biāo)與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。針對各單位提出的協(xié)調(diào)事項(xiàng)，相關(guān)職能部門現(xiàn)場逐一回應(yīng)、精準(zhǔn)答疑，展現(xiàn)出集團(tuán)上下協(xié)同高效、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

為全面提升各生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)略視野與綜合管理能力，本次會議特別設(shè)置了七門定制化培訓(xùn)課程，采用理論教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，強(qiáng)化學(xué)以致用。

耿福能董事長親自授課《構(gòu)建良性外部發(fā)展環(huán)境》專題課程，深入闡釋了“畢恭畢敬、心悅誠服”的客戶服務(wù)理念，要求各企業(yè)一把手主動服務(wù)，將真誠與專業(yè)融入每一次外部互動全流程。以客戶接待工作為例，他強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)工作絕非簡單的事務(wù)性安排，而是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口，須制定標(biāo)準(zhǔn)流程與應(yīng)急預(yù)案。要主動提煉企業(yè)核心優(yōu)勢和差異化競爭力，深化產(chǎn)銷協(xié)同溝通，以優(yōu)質(zhì)對外服務(wù)持續(xù)提升品牌影響力。參訓(xùn)人員紛紛表示，董事長的課程站位高、案例實(shí)，對外部關(guān)系管理與品牌建設(shè)提供了清晰指引。

培訓(xùn)期間，總部各職能部門圍繞生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、安全、人力資源等關(guān)鍵領(lǐng)域開展專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)。本次培訓(xùn)特別增設(shè)廠長授課環(huán)節(jié)，西昌基地文建國廠長帶來《接待全流程分享》專題培訓(xùn)，系統(tǒng)拆解接待工作“前、中、后”全流程標(biāo)準(zhǔn)與操作細(xì)節(jié)，通過案例交流與互動演練，強(qiáng)化“以客為尊、全程閉環(huán)”的服務(wù)意識，推動接待工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品牌化升級。課程實(shí)用性強(qiáng)、可落地性高，獲得全體參訓(xùn)人員一致認(rèn)可。

此次會議暨培訓(xùn)，全面總結(jié)了生產(chǎn)系統(tǒng)一季度工作并明確了二季度工作方向，有效提升了管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識。未來，好醫(yī)生集團(tuán)生產(chǎn)系統(tǒng)將以此次會議為新起點(diǎn)，持續(xù)深化內(nèi)部協(xié)同、完善管理機(jī)制，堅(jiān)守質(zhì)量初心、強(qiáng)化效率提升，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，全力推動集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。